פרטיות באפליקציה של טריפל

מי אנחנו

טריפל בונה ומתחזקת אתרים ואפליקציות ללקוחות שלה. באפליקציה הזו לקוחות מדברים איתנו על הפרויקט שלהם, וטריפל אחראית על המידע שנשמר בה.

מה נשמר

• השם שלכם, כתובת המייל והחברה שאתם עובדים בה. בעזרתם מזהים אתכם ושולחים לכם קוד כניסה.
• מה שאתם שולחים בשיחה: הודעות, תמונות, סרטונים והודעות קוליות.
• הבקשות שנפתחו מתוך השיחה והתשובות שלכם עליהן, סדר העדיפויות שבחרתם והגדרות ההתראות.
• מתי נכנסתם ומאיזו כתובת רשת. הפרטים האלה נרשמים אוטומטית לצורכי אבטחה.

למה

רק כדי לתת לכם את השירות: לענות לכם, לטפל בבקשות, להראות איפה הפרויקט עומד ולנהל את בנק השעות. אנחנו לא משתמשים במידע לפרסום ולא מוכרים אותו.

מי רואה אותו

• אנשי הצוות של טריפל שעובדים על הפרויקט שלכם, ומנהלי טריפל.
• אנשי קשר נוספים מהחברה שלכם, שהוספתם לאותו פרויקט. הם רואים את אותה שיחה.
• ספקים ששומרים את המידע ומעבירים אותו בשבילנו: Supabase, שמחזיקה את מסד הנתונים והקבצים בשרתים בפרנקפורט שבגרמניה; Vercel, שמריצה את האפליקציה; ושירות הדואר ששולח את קוד הכניסה. הם מחויבים לשמור על המידע, ולא משתמשים בו לצורכי עצמם.

תמונות

לפני שתמונה נשלחת, הטלפון מוחק ממנה את כל הפרטים שהמצלמה שומרת בתוך הקובץ, כולל המקום שבו היא צולמה. בסרטונים הפרטים האלה נשארים. אם זה חשוב לכם, אפשר לכבות את שמירת המיקום בהגדרות המצלמה.

כמה זמן

• הודעות ובקשות נשמרות כל עוד אנחנו עובדים יחד על הפרויקט, כי הן ההיסטוריה של העבודה. כשההתקשרות מסתיימת, נמחק אותן לפי בקשתכם.
• תמונות, סרטונים והודעות קוליות נמחקים אוטומטית 12 חודשים אחרי שנשלחו.
• קובץ שהועלה אבל לא נשלח נמחק אחרי יום.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו לנו בשיחה באפליקציה או לאיש הקשר שלכם בטריפל, ונטפל בזה. אין חובה חוקית למסור לנו את המידע, אבל בלי כתובת מייל אי אפשר להיכנס לאפליקציה.

עוגיות

האפליקציה משתמשת רק בעוגיות שצריך כדי לזכור שנכנסתם. אין עוגיות של פרסום או של מעקב.

בינה מלאכותית

העוזר החכם הוא תוסף בתשלום, והוא כבוי אם לא ביקשתם אחרת. אם תבקשו להפעיל אותו, קודם נסביר איזה מידע הוא מקבל ומי מעבד אותו.

שאלות

כתבו לנו בשיחה באפליקציה, או פנו לאיש הקשר שלכם בטריפל.